Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis en betaling mislykkes, vil det fremgå på terminalen, hvor der vil stå 'Mislykkedes' eller 'Afvis'. Kunden vil ikke blive opkrævet.

Transaktioner kan mislykkes af forskellige årsager. De mest almindelige er:

• Kunden har ikke nok penge på sin konto
• Kundens kort er spærret, eller kortet har nået sin grænse
• Den indtastede PIN-kode er forkert
• Kunden bruger et kort, som vi ikke understøtter
• Din internetforbindelse er ustabil

• Bed kunden prøve med et andet kort
• Skift til vores inkluderede integrerede eSIM for en stabil forbindelse
• Sørg for, at terminalen har den nyeste softwareversion ved at genstarte terminalen to gange, helst mens den er tilsluttet en mobils hotspot.