Hvordan lukker jeg min konto?
Overvejer du at forlade os? Hvis du gerne vil blive hos os uden at betale månedlige gebyrer, kan du sammenligne alle vores tilgængelige abonnementer på denne side. Hvis du stadig gerne vil lukke din konto, skal du følge trinnene nedenfor.
- Alle dine konti, Pockets og valutakonti har en saldo på 0.
- Du har ingen afventende transaktioner eller aktive abonnementer
- Du har nedgraderet dit abonnement til Standard
- Du har den nyeste version af Revolut-appen installeret.
- Du har lukket din investeringskonto
- Du har ikke nogen aktive Kids & Teens-konti
- Du har ikke nogen aktive forsikringer gennem Revolut
- Du har ingen åbne anmodninger om tilbageførsel.
Sådan lukker du din konto i appen
- Tryk på dit profilikon i øverste venstre hjørne.
- Vælg 'Indstillinger'
- Tryk på Luk konto
Download og behold eventuelle opgørelser, du kan få brug for til fremtidig reference. Vi sender dig en bekræftelse på lukningen, når du har gennemført processen.
Hvis du vil vide mere om, hvilke data vi opbevarer efter lukningen af din konto, kan du læse vores privatlivspolitik.
Hvad hvis min saldo er for lav til en udgående overførsel?
Her er nogle ting, du kan gøre:
- Indbetal det nødvendige beløb på din konto, så den udgående overførsel kan gennemføres.
- Overfør resten af pengene til en Revolut-ven med en intern overførsel.
- Donér resten af pengene til en velgørenhedsorganisation efter eget valg med vores funktion til Donationer i appen.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har adgang til min konto eller appen?
Hvis du har mistet din telefon, eller der er en anden grund til, at du ikke kan få adgang til Revolut-appen, kan vores team hjælpe dig med at lukke din konto. Brug den e-mailadresse, der er tilknyttet din Revolut-konto, og send en e-mail til support@revolut.com med følgende:
- Emnelinje: Anmodning om lukning af konto
- Dit fulde juridisk navn
- Din hjemmeadresse
- Dit telefonnummer, som er knyttet til din konto
- Årsag til lukning: Fortæl os kort, hvorfor du har brug for hjælp til at lukke den
Af sikkerhedsmæssige årsager vil vores team svare med et par hurtige trin for at bekræfte din identitet, før kontoen lukkes og dine endelige regnskaber sendes. Hvis det er muligt, er det dog meget hurtigere og nemmere, at du selv lukker din konto direkte i appen.