Har du brug for en hjælpende hånd?

Vores gennemgang af overførsler følger standard sikkerhedsprocedurer og kan ikke fremskyndes. Hvis vores team beder om yderligere oplysninger, kan det dog være med til at undgå forsinkelser, hvis du hurtigt giver os de oplysninger, vi har brug for.

• Overførsler til udlandet kan tage op til fem bankdage under normale omstændigheder.
• Overførsler, der er iværksat i weekender eller på helligdage i modtagerlandet eller afsenderlandet, kan blive forsinket, da de først vil blive behandlet på den næste bankdag. Nogle banker behandler ikke transaktioner om fredagen.

• Visse overførsler er underlagt en ekstra gennemgang for at overholde de finansielle regler.
• Hvis vi har brug for mere information, får du en notifikation i appen. Giv os de oplysninger, vi har brug for, så hurtigt som muligt, så vi undgår forsinkelser.
• Sørg for, at der ikke er nogen restriktioner på din konto, før du overfører penge. Du kan læse mere om eventuelle restriktioner i dette FAQ.
• Hvis du ikke er ejer af eller administrator på erhvervskontoen, skal du kontakte vedkommende.

Hvis du overskrider dine daglige eller månedlige overførselsgrænser, kan det forsinke overførslen med op til 24 timer.