Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis du bliver kontaktet af en person, som udgiver sig for at være fra Revolut, og som forsøger at få dig i tale, få dig til at klikke på et link eller svare på en e-mail eller en sms, skal du være på vagt. Du bør ikke klikke på noget link. Det hjælper os med at bekæmpe cyberkriminalitet og er den bedste måde at beskytte dine oplysninger på.

• Pas på med tilbud, der lyder for gode til at være sande
• Du må aldrig oplyse dine PIN-koder, adgangskoder eller passwords over telefonen eller i chatten.
• Undersøg hjemmesider og sælgere ved at læse anmeldelser
• Gennemgå værdifulde genstande personligt eller via et videoopkald
• Indtast webadresser direkte, og undgå at klikke på links, som du ikke har bedt om
• Sæt betalingen i bero, hvis Revolut gør opmærksom på problemer med modtageren

Hvis du er blevet snydt, skal du følge nedenstående trin.

• Stop al kommunikation med svindleren
• Du kan spærre dit kort ved at trykke på kortikonet i øverste højre hjørne, vælge det kort, som du vil spærre, og trykke på 'Spær kort'. Du kan også afslutte kortet ved at gå til 'Indstillinger' og trykke på 'Afslut kort'.
• Vi anbefaler, at du anmelder det til politiet.

• Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
• Vælg transaktionen i listen over dine transaktioner.
• Vælg 'Få hjælp'.
• Vælg det mest relevante svar.