Sådan forebygger du svindel
Hvis du bliver kontaktet af en person, som udgiver sig for at være fra Revolut, og som forsøger at få dig til at oplyse dine oplysninger, bør du være på vagt. Du bør ikke klikke på links i e-mails eller sms'er, som ser mistænkelige ud. På den måde kan du hjælpe os med at bekæmpe cyberkriminalitet og samtidig beskytte dine egne oplysninger.
Gode råd om køb på nettet
- Pas på med tilbud, der lyder for gode til at være sande
- Du må aldrig oplyse dine PIN-koder, adgangskoder eller passwords over telefonen eller i chatten.
- Undersøg hjemmesider og sælgere ved at læse anmeldelser
- Gennemgå værdifulde genstande personligt eller via et videoopkald
- Indtast webadresser direkte, og undgå at klikke på links, som du ikke har bedt om
- Sæt betalingen i bero, hvis Revolut gør opmærksom på problemer med modtageren
Hvis du er blevet snydt, skal du følge nedenstående trin.
Beskyt din Revolut-konto
- Stop al kommunikation med svindleren.
- Du kan spærre dit kort ved at trykke på kortikonet i øverste højre hjørne, vælge det kort, du vil spærre, og trykke på 'Spær kort'. Du kan også lukke kortet ved at gå til 'Indstillinger' og trykke på 'Luk kort'.
- Vi anbefaler, at du anmelder det til politiet.
Anmeld den falske transaktion i appen
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Vælg transaktionen i listen over dine transaktioner.
- Vælg 'Få hjælp'.
- Vælg det mest relevante svar.