Hvordan beskytter Revolut mig mod svindel?
Vi arbejder dedikeret på at beskytte dine penge mod svindlere. Sådan gør vi:
Sikre adgangsprotokoller
Når du bruger mobilappen til at få adgang til Revolut, bruger vi flere sikkerhedslag. Du vil blive bedt om at indtaste en pinkode, en adgangskode eller biometriske data (f.eks. fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse). Nogle gange sender vi dig en engangskode via sms.
Advarsler om svindel i appen
Vores automatiserede sikkerhedssystem holder øje med transaktioner for at finde tegn på mulig svindel. Hvis vi opdager mistænkelig aktivitet, sender vi en advarsel i appen. Du bør altid tage dig tid til at undersøge dine transaktioner, inden du foretager dig noget. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os på chat i appen. Revoluts kundeservice er tilgængelig døgnet rundt.
Bekræftelse af køb online
Hvis forhandleren beder om bekræftelse af transaktionen, får du besked fra os. Følg blot anvisningerne i appen for at bekræfte anmodningen, inden du gennemfører betalingen. Vi kan også bede om ekstra bekræftelse, f.eks. tofaktorgodkendelse.
Bekræftelse af nye modtagere
Inden du sender penge til en ny modtager, skal du bekræfte overførslen i appen. Dette gør vi for at sikre, at du har tillid til modtageren, og det giver ekstra sikkerhed i forbindelse med dine transaktioner.
Engangsbrug af virtuelle kort
Vores virtuelle kort til engangsbrug giver ekstra beskyttelse mod trusler på nettet. Så snart du betaler for et køb med et virtuelt kort, bliver kortoplysningerne slettet med det samme for at forhindre misbrug. Du kan bestille et virtuelt kort i appen under sektionen Kort.
Du kan få tips til, hvordan du forebygger svindel, i denne ofte stillede spørgsmål i vores hjælpecenter.