Jeg vil gerne annullere min overførsel til en bankkonto
Sådan tjekker du, om overførslen kan annulleres
Inden du annullerer en overførsel, skal du først tjekke, om overførslen står som 'afventende'. Hvorvidt du kan annullere en overførsel, afhænger af betalingstypen og tidspunktet. Hvis du vil vide, om overførslen kan annulleres, skal du trykke på transaktionen, hvorefter du får adgang til at spore overførslen.
Annullering af overførslen
Hvis det er muligt at annullere overførslen, vil du kunne se en knap, der hedder 'Annuller', der hvor du sporer overførslen. Når pengene er afhentet af modtageren eller modtagerbanken, er det ikke muligt at annullere, og overførslen vil blive markeret som 'Gennemført' i appen.
Hvis overførslen ikke kan annulleres
Hvis det ikke er muligt at annullere overførslen, er det bedst at bede modtageren om at returnere pengene. Hvis der er fejl i modtageroplysningerne, kan det ske, at overførslen bliver returneret til din konto. Det kan tage op til fem arbejdsdage for lokale overførsler eller op til 20 arbejdsdage for overførsler med SWIFT.
Du kan trygt stole på, at vi er her til at vejlede dig, hvis du har brug for det. Hvis du har mistanke om, at den overførsel, du har sendt, er offer for svindel, kan du se mere i denne artikel.