Har du brug for en hjælpende hånd?

Du skal have penge på din Revolut-konto, før du kan handle på Revolut X.

• Hvis du vil købe kryptovaluta, skal du have en saldo i en fiatvaluta.
• Hvis du vil sælge kryptovaluta, skal du have en saldo i det aktiv, som du prøver at sælge.

Sørg for, at saldoen er stor nok til at dække den minimale ordrestørrelse. Du kan tjekke det i handelsreglerne.

Der kan nogle gange være akut vedligeholdelse af Revolut X for at sikre, at alle kunders ordrer bliver gennemført korrekt.

Hvad sker der i vedligeholdelsesperioden?

• Ordre: Dine ordre kan blive sat i bero og vil ikke blive eksekveret i mellemtiden.
• Overførsler: Dine overførsler kan blive sat i bero og kan ikke blive behandlet i mellemtiden.
• Portefølje: Værdien af din portefølje kan blive påvirket i mellemtiden.

Når vedligeholdelsen er overstået, vil overførslerne blive behandlet, og porteføljen vil vende tilbage til normal tilstand.

Hvis der er tale om en limitordre, som ikke er blevet gennemført, når markedet åbner, vil ordren fortsat stå som ventende. Hvis der er tale om en markedsordre, vil den blive annulleret (hvis den ikke blev gennemført med det samme, og ordren derfor står som ventende).

Hvis du ikke kan bruge Revolut X, selvom du har accepteret vilkårene, og din konto er bekræftet, og der ikke er nogen vedligeholdelse, kan du bede om at få hjælp af en kundeservicemedarbejder ved at skrive 'Live agent' i chatten.