Har du brug for en hjælpende hånd?

Der gælder daglige og månedlige grænser for overførsler af kryptovaluta for at forhindre tab og beskytte din konto. Grænserne bliver gennemgået med jævne mellemrum og kan blive justeret på baggrund af kontoaktiviteten og eventuelle risikofaktorer. Du kan se grænserne ved at bruge dette link eller ved at følge nedenstående trin:

• Gå til 'Krypto' i menuen nederst på skærmen.
• Tryk på 'Mere'.
• Vælg 'Grænser og gebyrer'
• Tryk på Sending limits

Daglige grænser nulstilles 24 timer efter den sidste hævning, og månedlige grænser nulstilles 30 dage efter den sidste hævning. Hvis du f.eks. hæver for 1.000 £ den 2. marts, bliver beløbet trukket fra din månedlige grænse, som nulstilles 30 dage senere den 1. april.

Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning kan der gælde særlige grænser for visse eksterne kryptovalutaadresser. Disse grænser fastsættes på baggrund af en vurdering af adressen og din kontoaktivitet.

Hvis der er fastsat specifikke grænser for en af dine adresser, kan du se det på skærmen 'Vælg adresse' i appen. Denne grænse vil blive revurderet, hver gang du overfører penge til denne adresse, så det er muligt, at grænsen vil blive ophævet i fremtiden.

Grænserne vil blive vist for dig på skærmen 'Vælg adresse', når du indtaster et beløb, som skal hæves i kryptovaluta.

Derudover kan der være begrænsninger for, hvor meget kryptovaluta du kan hæve, som er fastsat af dig selv i appen for at beskytte din formue. Du kan få mere at vide om disse grænser ved at besøge ofte stillede spørgsmål.