Har du brug for en hjælpende hånd?

Revolut Ramp er webbaseret og findes ikke i Revolut-appen. Du kan begynde at bruge Revolut Ramp ved at besøge Revolut Ramps side eller ved at vælge at betale med Revolut på en af vores kryptopartneres hjemmesider, f.eks. Metamask.

Sådan gennemfører du en transaktion med Revolut Ramp:

• Tag et billede af det ønskede ID (f.eks. pas eller kørekort) til Ramp-portalen.
• Optag en video af dig selv for at bekræfte det billede af dit ID-dokument, som du har uploadet.

Hvis det dokument, du har indsendt, ikke er understøttet, eller hvis der er et problem med kvaliteten, kan vi bede om mere information til bekræftelse.

Når vi har bekræftet din identitet, er du klar. Du skal bare gå til Revolut Ramp, vælge det ønskede beløb, den ønskede valuta og wallet og bekræfte transaktionen. Du kan også vælge Revolut Ramp som en on-ramp-udbyder hos en af vores understøttede wallet-partnere (f.eks. Metamask eller Ledger).

Transaktioner bliver som regel behandlet inden for 30 minutter. Hvis netværket er optaget, kan transaktioner dog være undervejs i op til 24 timer. Hvis det tager længere tid, skal du kontakte Revolut Ramp Support, så vi kan undersøge sagen.

Når betalingen er gennemført, kan den ikke annulleres eller tilbageføres, da betalinger med kryptovaluta er irreversible.

Hvis du vil se dine gennemførte handler, skal du gennemgå kortets kontoudtog eller transaktionsliste.

Hvis du betalte med dit Revolut-kort, bør du kunne se Ramp-transaktionerne i transaktionslisten i appen.