Brauchst du Hilfe?

Mit Standardversand erhältst du deine Karte in der Regel in etwa zwei Wochen, während der Expressversand je nach Lieferland bis zu drei Werktage dauern kann.

Wenn du die Karte zum entsprechenden Zeitpunkt noch nicht erhalten hast, kannst du folgendes tun:

• Gehe zu Karten und klicke auf die Karte, auf deren Lieferung du wartest.
• Prüfe die Lieferadresse und das Lieferstatus-Widget und suche das geschätzte Lieferdatum in der Leiste Bestellfortschritt.
• Wenn du das Liefer-Widget nicht sehen kannst, sollte deine Karte bereits zugestellt sein. Frage an deiner Bürorezeption oder bei einem Nachbarn nach, ob die Karte vielleicht dort in deinem Namen entgegengenommen wurde.
• Wenn die Karte noch nicht angekommen ist, sperre sie bitte in der App und bestelle einen Ersatz.

Bei weiteren Fragen wende dich bitte an das Team vom Kundenservice.