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Versuche, deine Karte zu lokalisieren

Kontaktiere den Kurier, überprüfe deinen Briefkasten, die Rezeption oder frage bei deinen Nachbarn, ob sie die Karte stellvertretend für dich erhalten haben.

Eine Ersatzkarte anfordern

Wenn du deine Karte nicht erhalten hast und das geschätzte Lieferdatum bereits überschritten ist, kannst du in der App eine Ersatzkarte anfordern:

• Gehe zu „Karten“
• Wähle die betreffende Karte und „Einstellungen“ aus
• Wähle „Karte ersetzen und dauerhaft deaktivieren“

Du kannst deine Ersatzkarte sofort mit Apple Pay oder Google Pay verwenden. Um mehr zu erfahren, lies diesen FAQ-Artikel in unserem Hilfezentrum.