Brauchst du Hilfe?

Gib einfach deine Frage unten ein, um eine Antwort zu erhalten.

Private Adresse ändern

Du kannst deine persönliche Adresse nur in unserer Web-App ändern. So geht’s:

  1. Logge dich bei unserer Web-App ein.
  2. Gehe zu den Einstellungen (klicke dazu auf dein Profil in der oberen linken Ecke).
  3. Gehe zu „Konto und Dokumente“.
  4. Wähle „Persönliches Profil“ und klicke auf „Persönliche Angaben“.
  5. Ändere deine Adresse wie gewünscht. Nach der Aktualisierung werden wir dir aus Sicherheitsgründen einige Fragen stellen.
  6. Wir benötigen möglicherweise zusätzliche Informationen, um zu bestätigen, dass du es wirklich bist, beispielsweise ein Selfie oder einen Nachweis deines Wohnsitzes.

Wir werden deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden prüfen und deine Adresse aktualisieren. Wir kontaktieren dich, sollten wir weitere Informationen von dir benötigen.