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Probleme mit der Bestätigung per SMS oder E-Mail

Funktioniert die Bestätigung per E-Mail nicht?

Wenn du versucht hast, dein Passwort (Web-Login) oder deinen Passcode (Login in der App) zurückzusetzen, aber keine E-Mail mit dem Link zur Zurücksetzung erhalten hast, kannst du Folgendes tun:

  1. Lösche alle kürzlichen E-Mails von Revolut
  2. Stelle sicher, dass du die Revolut Business App (schwarzes Symbol) und nicht Revolut für Privatkund*innen (weißes Symbol) verwendest
  3. Prüfe deinen Spam-Ordner
  4. Füge unsere Domain [email protected] zu deiner Liste der sicheren Absender hinzu
  5. Fordere den Link zur Zurücksetzung an und öffne ihn auf demselben Gerät und im selben Browser

Erhältst du unseren SMS-Code nicht?

  1. Aktualisiere die App im App Store oder Google Play Store
  2. Wenn du nach 1 Minute keinen Code erhalten hast, tippe auf Erneut senden.
  3. Beende die App und versuche es nach kurzer Zeit erneut.
  4. Wenn du im Ausland reist, prüfe, ob du die Datenroaming-Funktion auf deinem Gerät aktiviert hast.
  5. Du möchtest dich vielleicht an deinen Kommunikationsanbieter wenden.
  6. Starte dein Gerät neu und lösche die Cookies in deinem Browser.
  7. Prüfe, ob die richtige Telefonnummer gespeichert ist.