Probleme mit der Bestätigung per SMS oder E-Mail
Funktioniert die Bestätigung per E-Mail nicht?
Wenn du versucht hast, dein Passwort (Web-Login) oder deinen Passcode (Login in der App) zurückzusetzen, aber keine E-Mail mit dem Link zur Zurücksetzung erhalten hast, kannst du Folgendes tun:
- Lösche alle kürzlichen E-Mails von Revolut
- Stelle sicher, dass du die Revolut Business App (schwarzes Symbol) und nicht Revolut für Privatkund*innen (weißes Symbol) verwendest
- Prüfe deinen Spam-Ordner
- Füge unsere Domain [email protected] zu deiner Liste der sicheren Absender hinzu
- Fordere den Link zur Zurücksetzung an und öffne ihn auf demselben Gerät und im selben Browser
Erhältst du unseren SMS-Code nicht?
- Aktualisiere die App im App Store oder Google Play Store
- Wenn du nach 1 Minute keinen Code erhalten hast, tippe auf „Erneut senden“.
- Beende die App und versuche es nach kurzer Zeit erneut.
- Wenn du im Ausland reist, prüfe, ob du die Datenroaming-Funktion auf deinem Gerät aktiviert hast.
- Du möchtest dich vielleicht an deinen Kommunikationsanbieter wenden.
- Starte dein Gerät neu und lösche die Cookies in deinem Browser.
- Prüfe, ob die richtige Telefonnummer gespeichert ist.