Wie kann ich eine Lastschrift, die von meinem Konto abgebucht wurde, anfechten?
{{^in_US}}Der Beilegungsprozess für den Streitfall unterscheidet sich je nachdem, ob es sich um eine GBP- oder EUR-Lastschrift handelt.
Für EUR: Wenn du eine Transaktion anfechten möchtest, hast du das Recht, innerhalb von 8 Wochen nach der Belastung deines Kontos eine sofortige Erstattung zu verlangen. Wenn das Mandat im Zusammenhang mit der Lastschrift nicht von dir autorisiert wurde, kannst du bis zu 13 Monate nach dem Datum der Belastung deines Kontos eine Erstattung verlangen. Wenn du dies tun möchtest, kontaktiere bitte unser Team vom Business-Kundenservice.
Für GBP: Wende dich bitte an unser Team vom Business-Kundenservice und teile diesem mit, was passiert ist. Wenn dein Konto fälschlicherweise belastet wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung im Rahmen des britischen Lastschrift-Garantieprogramms.