Die Überweisung wurde an den Absender oder die Absenderin zurückgesandt
Prüfe, warum deine Überweisung rückgängig gemacht wurde
- Gehe im Hauptmenü zu „Überweisungen“
- Wähle die zurückgebuchte Überweisung aus. Der Grund wird angezeigt.
Unkorrekte Kontodaten
Stelle sicher, dass du die Daten, die du für eine internationale Überweisung verwendest, bestätigst.
Nicht unterstützte Überweisung
Wir können nur nicht unterstützte Länder bestätigen, aber es ist möglich, dass die bestimmte Bank, der Händler oder die Quelle nicht unterstützt wird.
Dein Konto könnte eingeschränkt sein
Wenn wir zusätzliche Informationen von dir benötigen, um deine Kontobeschränkung aufzuheben, wird ein Banner mit einer Informationsanfrage auf deinem „Start“-Bildschirm angezeigt. Klicke auf das Banner, um die Informationen bereitzustellen.
Wann erhält der Absender oder die Absenderin das Geld zurück?
- Lokale Überweisungen: bis zu 5 Werktage
- Internationale Überweisungen: bis zu 20 Werktage