Doppeltes Konto
Du kannst gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen nur ein persönliches und ein Geschäftskonto mit derselben Telefonnummer und E-Mail-Adresse verknüpfen.
Leider ist es nicht erlaubt, dass du zwei Konten hast, auch nicht in zwei verschiedenen Ländern. Wenn du in ein anderes Land ziehst, lies bitte unsere FAQ: Meine Adresse ändern.
So schließt du ein doppeltes Konto
Wenn du Zugang zu beiden Konten hast
- Melde dich in unserer App bei dem Konto an, das du schließen möchtest.
- Gehe zu deinem Profil.
- Tippe auf „Konto“.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Konto schließen“.
- Nachdem das doppelte Konto geschlossen ist, sollte dein anderes Konto ordnungsgemäß funktionieren. Du kannst die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bei Bedarf ändern.
Solltest du nur auf ein Konto zugreifen können
- Logge dich bei in unserer App ein.
- Tippe auf „Chatte mit uns“ (in dieser FAQ), um mit dem Kundenservice zu sprechen und das andere Konto zu schließen.
- Sobald das andere Konto geschlossen ist, kannst du dein Girokonto auf die gewünschte Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse umstellen.
Solltest du dich überhaupt nicht einloggen können
- Öffne die Revolut App auf deinem Mobilgerät.
- Wenn du aufgefordert wirst, dich mit deiner alten Telefonnummer einzuloggen, dann verwirf dieses Login.
- Tippe dann auf „Login“.
- Tippe auf „Zugriff auf meine Telefonnummer verloren“.
- Befolge die Anweisungen. Möglicherweise wirst du aufgefordert, einen einmaligen Passcode einzugeben, ein Selfie zu machen oder ein Foto von einem Ausweisdokument zu machen.
Wenn du ein Revolut <18 Konto hast
Sobald du 18 Jahre alt bist, kannst du ein persönliches Konto eröffnen. Dein Elternteil oder Vormund muss zuerst dein <18 Konto schließen.