Ich kann kein Geld an eine*n andere*n Revolut Kund*in senden
Wenn du keine Überweisungen von anderen Revolut Kund*innen senden oder empfangen kannst, prüfe dein Profil, um sicherzustellen, dass dein Konto verifiziert und nicht eingeschränkt ist. Bitte auch den Empfänger oder die Empfängerin, das Gleiche zu tun, da das Problem möglicherweise von dieser Seite kommt.
Für weitere Informationen über eingeschränkte Konten, lies diesen FAQ-Artikel in unserem Hilfezentrum. Mehr über die Verifizierung deiner Identität kannst du in diesem Artikel erfahren. Es ist außerdem möglich, dass der Empfänger oder die Empfängerin dich blockiert hat. Dies könnte der Grund sein, warum die Überweisung nicht durchgeführt wird.
Interne Überweisungen deaktiviert
Wenn interne Überweisungen deaktiviert sind, funktionieren deine Überweisungen an andere Revolut Kund*innen oder von diesen nicht. Prüfe, ob du und der Empfänger oder die Empfängerin die Option „Für andere sichtbar machen“ aktiviert habt. So geht's:
- Tippe oben links auf dein Profilsymbol.
- Wähle „Datenschutz“
- Prüfe, ob der Schalter unter der Option „Für andere sichtbar machen“ aktiviert ist.
Gründen der Compliance
Revolut muss gesetzlich notwendige Prüfungen durchführen, um die Sicherheit aller Überweisungen zu gewährleisten. Wenn deine Überweisung die Anforderungen dieser Prüfung nicht erfüllt, wird sie abgelehnt.
Unzureichende Mittel
Wenn du nicht genügend Geld hast, um eine Überweisung durchzuführen, kannst du eine Anfrage nicht erfüllen oder eine neue Überweisung senden. Wenn das der Fall ist, musst du Geld auf dein Konto einzahlen.