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Warum steht meine Aufladung per Karte noch aus?

Wenn deine Sofortüberweisung auf die Karte ausstehend ist, bedeutet das einfach, dass sie gerade bearbeitet und geprüft wird. Das kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Um den Status deiner Sofortüberweisung auf die Karte zu prüfen, gehe zu deiner Transaktionsübersicht und tippe auf die Überweisung, um mehr Details zu erhalten. Um die Zahlung zu verifizieren, können wir dich um zusätzliche Angaben dazu bitten. Wenn die Überweisung auch nach 1 Werktag noch verifiziert wird, fordere einen Live-Support an, indem du im Chat in der App „Live-Agent“ eingibst.

Wenn die Überweisung 48 Stunden lang ausstehend bleibt, wird sie automatisch storniert und das Geld wird auf dein Konto zurücküberwiesen.