Brauchst du Hilfe?

• Niedriger Kontostand: Um eine Order auszuführen, ist ein ausreichender Kontostand notwendig. Wenn dein Kontostand zu niedrig ist, wird die Order storniert. Du musst Geld einzahlen und eine neue Order aufgeben.
• Tägliches Wechsellimit: Aus Sicherheitsgründen setzen wir ein Limit von 200 Transaktionen pro 24 Stunden fest. Wenn du dieses Limit überschreitest, schlägt die Order fehl. Du kannst es am nächsten Tag erneut versuchen.

• Wenn dein Konto vorübergehend eingeschränkt ist, ist die Ausführung von Orders nicht möglich. Sobald das Konto wiederhergestellt ist, werden alle versuchten Orders fortgesetzt, ohne dass du sie erneut einreichen musst.
• Deaktiviertes Währungskonto: Orders für eine Währung mit einem inaktiven Konto schlagen fehl. Stelle sicher, dass dein Währungskonto aktiv ist, oder eröffne eines.

Slippage kann Order in volatilen Märkten beeinflussen. Wenn der Kurs sich während der Ausführung erheblich ändert, wird die Order erneut versucht, wenn der Zielkurs erreichbar ist.

In Phasen extremer Marktvolatilität oder bei technischen bzw. anderen Problemen können wir den Umtausch für bestimmte Währungen vorübergehend pausieren. Wenn eine Währung nicht verfügbar ist, wird dies in der App deutlich angezeigt.

Wenn wir den Umtausch für eine bestimmte Währung pausieren, werden auch Überweisungen an andere Revolut Kund*innen in dieser Währung vorübergehend blockiert. Die folgenden Vorgänge sind jedoch nicht betroffen:

• Geplante Zahlungen
• Überweisungen in anderen Währungen
• Auszahlungen und Überweisungen: Bargeldauszahlungen am Geldautomaten, Überweisungen und Transfers auf Karten in der entsprechenden Währung funktionieren wie gewohnt.