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Versehentlich durchgeführte Überweisungen

Wenn du einen Fehler gemacht hast, z. B. wenn du an die falsche Karte gesendet hast, versehentlich eine doppelte Überweisung getätigt hast oder den falschen Betrag gesendet hast, ist die Bank möglicherweise bereit, die Überweisung zu korrigieren.

Empfängerbank kontaktieren

Bitte bitte den oder die Empfänger*in, sich direkt an seine oder ihre Bank zu wenden. Alternativ können wir einen Rückforderungsversuch einleiten. Sobald die Empfängerbank bestätigt, dass sie den Fehler korrigieren will, werden die Gelder zurücküberwiesen.

Wenn die Empfängerbank nicht zur Zusammenarbeit bereit ist, können wir das Geld nicht zurückholen.