Brauchst du Hilfe?

Ab dem 28. Juni 2025 werden Revolut Geldautomaten und Zahlungsterminals so gestaltet, dass sie gemäß Anhang I des European Accessibility Act und etwaiger anwendbarer nationaler Gesetze Barrierefreiheit gewährleisten.

Die Revolut Anwendungen sind so entwickelt, dass sie mit Screenreadern kompatibel sind. Alle interaktiven Elemente, Bilder und visuellen Inhalte sind programmatisch beschrieben. Dadurch können Screenreader-Softwares Informationen effektiv an Kund*innen mit Sehbehinderungen vermitteln.

Bildschirmleseprogramme bieten eine Audio-Schnittstelle für Kund*innen, die den Bildschirm nicht visuell nutzen können. Beispiele hierfür sind VoiceOver (iOS) und TalkBack (Android). Die Revolut Apps sind so gestaltet, dass sie nahtlos mit diesen unterstützenden Technologien funktionieren.

Die ersten Male, wenn du einen Screenreader verwendest, musst du dich möglicherweise erst an die einzigartigen Navigationssysteme gewöhnen. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten mit der Verwendung von Screenreader-Technologie hast, dann schau dir die Tutorials oder Anleitungen für deinen Screenreader an, die speziell für dein Gerät sind. Du kannst dich auch an unser Team vom Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Schlüsselinformationen werden hauptsächlich per Text geliefert. Für nicht-textbasierte Inhalte wie Bilder werden textbasierte Alternativen („Alternativtext“) bereitgestellt. Für Videoinhalte stellen wir Untertitel und Transkripte zur Verfügung, um ein umfassendes Verständnis zu gewährleisten. Du kannst die Schriftgröße im Gerät unter Einstellungen ändern.

Unsere digitalen Formulare verfügen über eine Funktion für klare, verlinkte Labels. Sie bieten eine zugängliche Fehleridentifikation (einschließlich Screen-Reader-Meldungen) und Vorschläge für Korrekturen, die umgesetzt werden können. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Formulare für alle Menschen nutzbar sind.

Wir unterstreichen Links und setzen Schaltflächen für eine bessere Sichtbarkeit deutlich ab. Wir bieten eine Einstellung für höheren Farbkontrast an, damit der Unterschied zwischen verschiedenen Elementen auf dem Bildschirm leichter zu erkennen ist. Du kannst auch die Einstellungen für reduzierte Bewegungen auf deinem Telefon aktivieren, um In-App-Animationen zu deaktivieren.

Dein Feedback hilft uns, die Barrierefreiheit bei Revolut zu verbessern. Wenn du Schwierigkeiten hast, unsere Apps oder Dienste aufgrund von Zugangsproblemen zu nutzen, oder Vorschläge hast, wie sie barrierefreier gestaltet werden könnten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected] oder über den Chat in der App.

So findest du den Chat in der App:

• Gehe im unteren Menü der App auf „Start“
• Tippe auf dein Profilbild oder deine Initialen in der oberen linken Ecke
• Wähle „Hilfe“ und dann ein Thema aus. Wähle weiterhin Themen aus, die zu deiner Anfrage oder deinem Feedback passen, bis der Button „Chatte mit uns“ angezeigt wird. Tippe auf den Button, um einen Chat zu starten.