Brauchst du Hilfe?

Die Gebühr für das Herabstufen hängt davon ab, wann du dein Abo herabstufst und ob du monatlich oder jährlich zahlst.

Dies gilt nur, wenn dein Konto nicht bei einer lokalen Zweigniederlassung geführt wird. Du kannst dies überprüfen, indem du zu deinem „Profil“ gehst und nach unten scrollst. Es steht unterhalb der Schaltfläche „Ausloggen“.

• Dein Abonnement endet sofort
• Du erhältst eine volle Erstattung für dein Abonnement
• Bei Bestellung einer Karte für ein kostenpflichtiges Abo können Liefer- und Kartengebühren anfallen.
• Basierend auf deinem Abo können wir dir für genutzte Vorteile wie Lounges, eSIM und Airport Fast Track berechnen.

Wenn du monatlich zahlst, wird dir der Betrag für den laufenden Monat berechnet und du kannst dein Abo bis zum Ende deines aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraums weiter nutzen. Es gelten die folgenden Abbruchgebühren:

• Kund*innen mit Ultra: Wenn du dein Abo zwischen 14 Tagen und 6 Monaten herabstufst, wird dir 1 Monat deiner Abo-Gebühr in Rechnung gestellt.
• Alle anderen kostenpflichtigen Abos: Wenn du dein Abo zwischen 14 Tagen und 10 Monaten herabstufst, werden dir 2 Monate deiner Abo-Gebühr in Rechnung gestellt.

Wenn du jährlich bezahlst, erhältst du bei einer Kündigung keine Erstattung für dein Abonnement. Wenn du dein Abo herabstufst, fällt keine Abbruchgebühr an. Du kannst dein Abo bis zum Ende deines aktuellen jährlichen Abrechnungszeitraums (ein Jahr ab deinem Startdatum) weiter nutzen.

Prüfe die Zahlungsbedingungen für kostenpflichtige Abos und die Zahlungsbedingungen für persönliche Gebühren für vollständige Informationen, einschließlich der anwendbaren Gebühren für Karte und Lieferung. Wenn du dich über eine Promotion oder eine kostenlose Testperiode registriert hast, können zusätzliche Bedingungen gelten.