Brauchst du Hilfe?

Wenn wir dich bitten, einen Nachweis deiner Adresse vorzulegen, erhältst du eine E-Mail, eine Push-Benachrichtigung und siehst ein Banner auf deinem Startbildschirm in der App. Befolge einfach die Anweisungen, um dein Dokument hochzuladen.

Die Verifizierung dauert in der Regel weniger als 1 Stunde, in einigen Fällen kann sie jedoch bis zu 1 Werktag in Anspruch nehmen.

Du musst ein Dokument im portablen Dokumentenformat (PDF) hochladen oder ein Foto eines physischen Dokuments. Screenshots werden nicht akzeptiert. Die unterstützten Dokumente werden auf dem Einreichungsbildschirm aufgelistet.

• Das Ausstellungsdatum muss in den letzten 6 Monaten liegen
• Die Dokumente müssen im lateinischen Alphabet ausgestellt sein.
• Die Dokumente müssen von einer staatlichen Behörde, einem Versorgungsunternehmen oder einer Finanzinstitution ausgestellt worden sein.
• Die Adresse muss eine Wohnadresse sein. Postfachadressen, Adressen von Hotels und Geschäftsadressen werden nicht akzeptiert.
• Das Dokument darf nicht handschriftlich verfasst sein. Wenn du einen Mietvertrag vorlegst, kann dieser akzeptiert werden, wenn die Vorlage gedruckt ist und nur die Daten und die Unterschrift handschriftlich eingetragen sind.
• Eine Liste der akzeptierten Nachweise für den Wohnsitz findest du in dieser FAQ

• Der Name auf dem Dokument muss mit dem Namen in deinem Revolut Konto übereinstimmen
• Dein Dokument muss die Adresse enthalten, die mit deinem Revolut Konto verknüpft ist. Andernfalls musst du zuerst deine Adresse aktualisieren.

Befolge einfach die Aufforderungen in der E-Mail oder in der App, um dein Dokument mit dem Nachweis deiner Adresse hochzuladen. Stelle sicher, dass deine Revolut App auf dem neuesten Stand ist.

Dein Dokument sollte klar und lesbar sein. Unklare Dokumente werden nicht akzeptiert.

In diesem FAQ-Artikel findest du Anleitungen, wie du deine Adresse in der App aktualisieren kannst.