Brauchst du Hilfe?

Manchmal müssen wir dich aus Compliance-Gründen bitten, deine persönlichen Daten erneut zu bestätigen. Wenn das der Fall ist, informieren wir dich per E-Mail oder über ein Banner in der App.

Wenn du die angeforderten Daten nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums angibst, wird dein Konto vorübergehend eingeschränkt.

Warum werde ich nach diesen Informationen gefragt?

Die Bestätigung der Daten, die du während des Onboarding angegeben hast, ist für die Know Your Customer (KYC) und Customer Due Diligence (CDD) Prozesse erforderlich. Diese Prozesse stellen sicher, dass dein Geld legitim empfangen und verwendet wird.

Wir erfassen diese Informationen, um deine Identität zu verifizieren, dein Konto zu schützen und Betrug zu vermindern. Die Kenntnis über deinen Beruf, deinen Steuerwohnsitz und deine Kontonutzung hilft uns, ungewöhnliche Aktivitäten zu identifizieren. Alle personenbezogenen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert, gemäß den Datenschutzgesetzen.

Um deine KYC- und CDD-Daten auf dem neuesten Stand zu halten, können wir um Folgendes bitten:

• Persönliche Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
• Den Zweck deines Kontos (z. B. für den Erhalt deines Gehalts, Zahlungen während deiner Reisen, Überweisungen oder zum Sparen)
• Steuerliche Wohnsitze

Wir können dich auch bitten, deine steuerlichen Informationen zu aktualisieren. Erfahre mehr in unseren FAQ im Hilfezentrum.