Brauchst du Hilfe?

Wir erhalten eine Benachrichtigung über deine Krypto-Einzahlung, wenn sie zum ersten Mal auf der Blockchain erscheint. Diese Einzahlung bleibt dann so lange ausstehend, bis sie dreimal auf der Blockchain bestätigt wird. 

„Ausstehend“ ist ein vorübergehender Status, während die Abwicklung stattfindet. Je nachdem, wie ausgelastet das Blockchain-Netzwerk ist, kann die Abwicklung sofort erfolgen oder bis zu 2 Stunden dauern.

Da wir jedoch eine Reihe von Kontrollen durchführen, kann es vorkommen, dass deine Einzahlung bis zu 5 Arbeitstage auf sich warten lässt. In seltenen Fällen können unsere Kontrollen je nach Anzahl der zu bearbeitenden Einzahlungen auch länger dauern.

Es kann auch sein, dass deine Einzahlung noch nicht abgeschlossen ist, weil der Mindesteinzahlungsbetrag nicht erreicht wurde. Lies diese FAQ, um mehr darüber zu erfahren.