Brauchst du Hilfe?

In einer Situation, in der du mit den bezahlten Waren oder Dienstleistungen nicht zufrieden bist oder dir ein falscher Betrag berechnet wurde:

1. Kontaktiere den Händler direkt, um eine vollständige oder teilweise Erstattung zu beantragen. Wenn deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist, überprüfe bitte das erwartete Lieferdatum und verfolge die Bestellung, wenn du kannst, bevor du beim Händler eine Erstattung anforderst.
2. Wenn der Händler sich weigert zu helfen und 7 Tage nach der Transaktion vergangen sind, reiche bitte eine Anfrage auf Rückbuchung ein. Wir benötigen deinen Kaufbeleg und den Nachweis deines Versuchs, den Händler zu kontaktieren, um den Rückbuchungsprozess abzuschließen:

• Wähle die entsprechende Transaktion aus und klicke auf „Ein Problem melden“
• Wähle das entsprechende Problem aus und reiche die Anfrage mit den notwendigen Daten ein