Der oder die Empfänger*in hat meine Überweisung nicht erhalten
Der oder die Empfänger*in hat die Überweisung nicht erhalten
Prüfe die erwarteten Zeiträume – die meisten Überweisungen werden nicht an Wochenenden oder Bankfeiertagen gesendet. Weitere Informationen zu den Zeiträumen für ausgehende Überweisungen findest du in dieser FAQ.
Wenn der Zeitrahmen überschritten ist, lade die Überweisungsbestätigung herunter und gib sie an den*die Empfänger*in, damit er*sie seine*ihre Bank bitten kann, die Überweisung zu verfolgen. Wie du die Überweisungsbestätigung erhältst, erfährst du in diesem FAQ-Artikel.
Wenn ein Fehler bei den Kontodaten vorlag oder das Empfängerkonto geschlossen war, sollte die Überweisung automatisch auf dein Revolut Business Konto zurücküberwiesen werden.
Der Empfänger ist Revolut Kund*in
Wenn du eine Überweisung an einen Empfänger oder eine Empfängerin bei Revolut gesendet hast, die Überweisung abgeschlossen ist und das Geld nicht erhalten wird, fordere einen Live-Support an, indem du im In-App-Chat „Live-Agent“ eingibst.