Meine Überweisung ist ausstehend
Unser Prüfprozess für Überweisungen folgt standardmäßigen Sicherheitsverfahren und kann nicht beschleunigt werden. Wenn unser Team jedoch zusätzliche Informationen von dir anfordert, kannst du durch umgehende Bereitstellung der erforderlichen Daten Verzögerungen bei der Freigabe der Überweisung vermeiden.
Bearbeitungszeiten
- Internationale Überweisungen können unter normalen Umständen bis zu 5 Werktage dauern.
- Verzögerungen können bei Überweisungen auftreten, die an Wochenenden oder Feiertagen im Empfänger- oder Absenderland eingeleitet werden. Sie werden am nächsten Werktag bearbeitet. Einige Banken führen freitags keine Transaktionen durch.
Prüfungen auf Einhaltung und Sicherheit
- Um finanziellen Vorschriften zu entsprechen, unterliegen bestimmte Überweisungen zusätzlichen Prüfungen.
- Wenn wir mehr Informationen benötigen, erhältst du eine Benachrichtigung von uns in der App. Bitte gib die angeforderten Daten umgehend an, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Stelle sicher, dass dein Konto vor Einleitung einer Überweisung keine Einschränkungen aufweist. In diesem FAQ-Artikel kannst du mehr über mögliche Einschränkungen erfahren.
- Wenn du nicht Inhaber*in oder Admin deines Geschäftskontos bist, wende dich an diese Person.
Wenn du deine täglichen oder monatlichen Limits für Überweisungen überschreitest, kann sich die Ausführung um bis zu 24 Stunden verzögern.