Medizinische Notfallversorgung im Ausland
Wenn du aufgrund einer schweren Krankheit oder Verletzung bei einem Auslandsaufenthalt dringend medizinische Hilfe benötigst, ist XCover Assist 24/7 unter +44 23 8144 9963 erreichbar. Um sicherzustellen, dass dein Anruf durchgestellt wird, empfehlen wir, das internationale Roaming auf deinem Telefon zu aktivieren.
Wenn du oder eine andere versicherte Person während der Reise für mindestens eine Nacht als Patient*in ins Krankenhaus eingeliefert werdet, musst du oder eine Person deines Vertrauens so schnell wie möglich XCover Assist kontaktieren.
Bei nicht dringenden medizinischen Problemen solltest du alle Belege, Dokumente und Daten aufbewahren, um einen Antrag online einzureichen. In dieser FAQ kannst du nachlesen, wie du einen Antrag einreichst. Weitere Informationen zum Schutz bei medizinischen Kosten im Ausland findest du in diesem Artikel.
Finden deiner Versicherungsnummer
Du benötigst möglicherweise deine Versicherungsnummer, wenn du XCover Assist anrufst. So findest du diese Nummer in der App:
- Gehe im unteren Menü auf „RevPoints“und
- Tippe auf „Versicherungen“.
- Wähle „Reisen“ aus und wähle einen beliebigen Versicherungstyp
- Tippe auf „Alle Dokumente“ und wähle „Versicherungsnachweis“ aus.