Δεν μπορώ να συνδεθώ με την εφαρμογή Revolut Business
Συνδεθείτε για πρώτη φορά από κινητή συσκευή
- Κατεβάστε την εφαρμογή Revolut Business σε Apple ή Android (με μαύρο φόντο και λευκό R, όχι την εφαρμογή Revolut)
- Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε «Σύνδεση»
- Εισάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που συσχετίζονται με τον λογαριασμό σας στο Revolut Business. Ενδέχεται να σας ζητηθεί μια γρήγορη selfie
- Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για ένα email επαλήθευσης της σύνδεσής σας — ανοίξτε το email στην ίδια συσκευή και ακολουθήστε τις οδηγίες
- Δημιουργήστε νέο κωδικό πρόσβασης
Εάν σας ζητηθεί ένας κωδικός και δεν θυμάστε να ορίσατε κάποιον, επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Δεν θυμάμαι τον κωδικό μου
- Ανοίξτε την εφαρμογή Revolut Business (με μαύρο φόντο και λευκό R, όχι την εφαρμογή Revolut)
- Πατήστε «Σύνδεση»
- Εισάγετε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον επαγγελματικό λογαριασμό πληρωμών σας και επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;»
- Ενδέχεται να σας ζητηθεί μια γρήγορη selfie και να σας σταλεί email με οδηγίες για να επαναφέρετε τον κωδικό σας
- Ανοίξτε το email στην ίδια συσκευή και ακολουθήστε τις οδηγίες. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο email σε αυτή τη συσκευή, επιλέξτε «Δεν έχω το email σε αυτή τη συσκευή» και ακολουθήστε τις οδηγίες
- Δημιούργησε νέο κωδικό
Έχω χάσει την πρόσβαση στο email μου
- Ανοίξτε την εφαρμογή Revolut Business (με μαύρο φόντο και λευκό R, όχι την εφαρμογή Revolut)
- Πατήστε «Σύνδεση»
- Επιλέξτε «Έχω χάσει την πρόσβαση στο email μου»
- Εισάγετε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό πληρωμών σας στο Revolut Business
- Εισάγετε τον κωδικό σας. Αν τον ξεχάσατε, επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;»
- Επαληθεύστε την ταυτότητά σας με μια σέλφι
Εξακολουθεί να μην λειτουργεί κανονικά
Δοκιμάστε τα εξής:
- Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Revolut Business, ώστε να είναι ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση
- Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη (cache) και τα cookies της εφαρμογής από τις Ρυθμίσεις του κινητού σας, για να διορθώσετε μικρά σφάλματα σύνδεσης
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει κάλυψη για την παραλαβή κωδικών επαλήθευσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις this FAQ
Αν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συνομιλία εντός της εφαρμογής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση business@revolut.com.