Χρειάζεστε βοήθεια;

Παρακάτω παρατίθενται οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτυχίας μεταφορών. Για να βεβαιωθείτε ότι η μεταφορά σας θα πραγματοποιηθεί με επιτυχία, αποφύγετε τα παρακάτω σενάρια.

Βεβαιωθείτε ότι ο επαγγελματικός σας λογαριασμός είναι ενεργός και χωρίς περιορισμούς για να πραγματοποιείτε μεταφορές. Επίσης, πρέπει να έχετε τα δικαιώματα προφίλ για να πραγματοποιείτε μεταφορές από τον λογαριασμό στο νόμισμα που έχετε επιλέξει, τα οποία πρέπει να σας έχουν παραχωρηθεί από τον κατόχο ή τον διαχειριστή του λογαριασμού.

Πριν αποστείλετε τη μεταφορά, επιβεβαιώστε ότι το όνομα και τα στοιχεία λογαριασμού του παραλήπτη είναι σωστά. Μπορείτε να ζητήσετε από τον παραλήπτη ένα αντίγραφο κίνησης για να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία ταυτίζονται με αυτά που διαθέτει η τράπεζα.

Χρησιμοποιήστε την επιλογή Μετακίνηση για να αναδιανείμετε κεφάλαια εντός του επαγγελματικού σας λογαριασμού από έναν λογαριασμό σε συγκεκριμένο νόμισμα σε έναν άλλο.

Ελέγξτε εάν η μεταφορά πραγματοποιήθηκε εντός των αναμενόμενων χρονικών πλαισίων. Εάν έχουν υπερβεί τα χρονικά πλαίσια:

• Μετάβαση σε Συναλλαγές
• Επιλέξτε τη μεταφορά
• Λήψη της επιβεβαίωσης μεταφοράς. Η επιβεβαίωση μεταφοράς είναι διαθέσιμη μόνο για ολοκληρωμένες μεταφορές

Μοιραστείτε το με τον παραλήπτη και ζητήστε του να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να ερευνήσει τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα σχετικά με την παραλαβή των κεφαλαίων.