Χρειάζεστε βοήθεια;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να χρειαστεί να επιστραφεί μια μεταφορά. Για να μάθετε γιατί μια μεταφορά δεν ολοκληρώθηκε, επιλέξτε τη συναλλαγή στη λίστα συναλλαγών και δείτε την ενότητα «Κατάσταση». Συνήθεις λόγοι για επιστροφές χρημάτων μεταφοράς:

• Κλειστός λογαριασμός δικαιούχου: ο λογαριασμός του αποδέκτη δεν είναι πλέον ενεργός
• Λανθασμένα στοιχεία δικαιούχου: σφάλματα στον αριθμό λογαριασμού ή σε άλλες πληροφορίες του δικαιούχου
• Απόρριψη από την τράπεζα του δικαιούχου: η τράπεζα του αποδέκτη δεν αποδέχτηκε τα κεφάλαια
• Προβλήματα διεκπεραίωσης: τεχνικά προβλήματα ή προβλήματα επεξεργασίας στην τράπεζα δικαιούχου

Η επιστροφή χρημάτων μιας μεταφοράς ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για να εμφανιστεί στον επαγγελματικό σας λογαριασμό.

• Τοπικές μεταφορές: Έως και 5 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνείς μεταφορές: Έως και 20 εργάσιμες ημέρες

Σε διεθνείς μεταφορές, οι ενδιάμεσες τράπεζες ενδέχεται να κρατήσουν προμήθειες, γι' αυτό και το ποσό που επιστράφηκε ενδέχεται να είναι μικρότερο από αυτό που μεταφέρατε.