Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Αποδεικτικό ταυτότητας

Εάν χρειαστεί να μας παράσχετε αποδεικτικό ταυτότητας, θα λάβετε email, ειδοποίηση push και θα δείτε τη σχετική ένδειξη στην αρχική οθόνη σας. Πατήστε σε ένα από αυτά τα μηνύματα για να ανεβάσετε το έγγραφο.

Πόσο χρόνο έχω για να προσκομίσω το αποδεικτικό ταυτότητάς μου;

Εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα σας δώσουμε μια προθεσμία για το νέο έγγραφο. Ο λογαριασμός σας θα παραμείνει πλήρως λειτουργικός μέχρι την προθεσμία. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας θα περιοριστεί μέχρι να παράσχετε ένα υποστηριζόμενο ή μη ληγμένο έγγραφο.

Οδηγίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας

Υποστηριζόμενο έγγραφο

  • Τα υποστηριζόμενα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από τις επίσημες αρχές θα παρατίθενται στην οθόνη υποβολής
  • Μην ανεβάζετε έγγραφα που έχουν λήξει – διαβάστε παρακάτω για βοήθεια σχετικά με τα έγγραφα που λήγουν

Τα στοιχεία σας

  • Το όνομα στο έγγραφο πρέπει να ταυτίζεται με το όνομα στον λογαριασμό σας στη Revolut
  • Εάν η υπηκοότητά σας διαφέρει από τη διεύθυνση κατοικίας, ενδέχεται να σας ζητηθεί απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας ή άλλα πρόσθετα έγγραφα

Μεταφόρτωση εγγράφου

  • Ενημερώστε την εφαρμογή σας στην τελευταία έκδοση
  • Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι ευκρινές. Δεν γίνονται δεκτά θολά έγγραφα
  • Δείξτε ολόκληρο το έγγραφο. Μην διπλώνετε, περικόπτετε ή αφήνετε εκτός πλαισίου καμία πλευρά του εγγράφου
  • Ανεβάστε αρχείο PDF ή μια φωτογραφία του φυσικού εγγράφου. Δεν γίνονται δεκτά τα στιγμιότυπα οθόνης