Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν χρειαστεί να μας παράσχετε αποδεικτικό έγγραφο ταυτότητας, θα λάβετε email, ειδοποίηση push, καθώς και μια ειδοποίηση στην οθόνη Αρχικής εντός της εφαρμογής. Για να υποβάλετε τα στοιχεία, απλώς πατήστε οποιαδήποτε ειδοποίηση σας έχουμε στείλει σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας.

Εάν δεν βλέπετε κάποιο αίτημα για αυτές τις πληροφορίες εντός της εφαρμογής, ελέγξτε τα email σας, καθώς ενδέχεται να έχουμε ήδη ό,τι χρειαζόμαστε. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση ταυτότητας, επισκεφθείτε τις Συχνές Ερωτήσεις στο Κέντρο Βοήθειας.

Θα σας ζητήσουμε να μας στείλετε το νέο έγγραφο μέχρι μια συγκεκριμένη προθεσμία. Ο λογαριασμός σας θα συνεχίσει να λειτουργεί μέχρι την προθεσμία αυτή, αλλά ενδέχεται να περιοριστεί προσωρινά εφόσον δεν μας παράσχετε έγκυρη απόδειξη ταυτότητας.

• Οι τύποι των εγγράφων που δεχόμαστε αναγράφονται στη σελίδα υποβολής εντός της εφαρμογής
• Τα έγγραφά σας πρέπει να είναι ενημερωμένα
• Το όνομα στο έγγραφο που παρασχέτε θα πρέπει να ταυτίζεται με αυτό στον λογαριασμό σας στη Revolut
• Εάν η υπηκοότητά σας διαφέρει από τη διεύθυνση κατοικίας σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί απόδειξη της διεύθυνσης κατοικίας

• Ενημερώστε την εφαρμογή Revolut στην τελευταία έκδοση
• Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι ευδιάκριτο και ευανάγνωστο
• Αποτυπώστε ολόκληρο το έγγραφο. Μην το διπλώσετε, το περικόψετε ή εξαιρέσετε κάποιο μέρος του
• Μεταφορτώστε μια φωτογραφία του αρχικού, φυσικού εγγράφου
• Δεν είναι δυνατή η αποδοχή εικόνων από αντίγραφα, σαρώσεις ή την οθόνη συσκευής