Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω επιστροφή χρημάτων σε κάρτα/αντιστροφή χρέωσης στον κλειστό λογαριασμό μου;
Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων/αντιστροφή χρέωσης μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη Revolut, στείλτε μας email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@revolut.com με τα εξής στοιχεία:
Ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με ημερομηνία εντός των τελευταίων 3 μηνών, όπου αναγράφονται τα στοιχεία της τράπεζας στην οποία επιλέξατε να στείλουμε τα χρήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση και ο αριθμός λογαριασμού σας φαίνονται καθαρά.
- Μπορεί να είναι φωτογραφία, αρχείο PDF ή στιγμιότυπο οθόνης των απαιτούμενων εγγράφων.
Επιβεβαίωση από τον έμπορο ότι η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιήθηκε:
- Μπορεί να είναι στιγμιότυπο οθόνης, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
- Συνήθως περιέχει το όνομα του εμπόρου, το ποσό και τα στοιχεία της κάρτας Revolut (τα 4 τελευταία ψηφία).
Μόλις γίνει η επαλήθευση, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία μεταφοράς στον εναλλακτικό λογαριασμό της επιλογής σας. Συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων/αντιστροφή χρέωσης, αφού ολοκληρώσουμε τη διεκπεραίωση από την πλευρά μας.