Χρειάζεστε βοήθεια;

Η DriveWealth μάς ενημέρωσε πρόσφατα ότι ένα μη εξουσιοδοτημένο μέρος απέκτησε πρόσβαση σε δεδομένα πελατών που τηρούνταν στα συστήματά της. Τα συστήματα της Revolut, η υποδομή της εφαρμογής και οι βασικές βάσεις δεδομένων της δεν προσπελάστηκαν ούτε επηρεάστηκαν με οποιονδήποτε τρόπο. Όλα τα κεφάλαια και οι επενδύσεις των πελατών της Revolut παραμένουν απολύτως ασφαλή.

Τα στοιχεία σύνδεσής σας στη Revolut (π.χ. κωδικοί πρόσβασης και κωδικοί), τα στοιχεία κάρτας, οι Αριθμοί Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (SSN) και οι Αριθμοί Φορολογικού Μητρώου (ΤΙΝ) δεν επηρεάστηκαν ούτε κοινοποιήθηκαν με οποιονδήποτε τρόπο κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού.

Οι ημερομηνίες γέννησης και τα έγγραφα ταυτοποίησης, όπως διαβατήρια ή άδειες οδήγησης, επίσης δεν εμπλέκονταν και παραμένουν ασφαλή.

Συνεργαστήκαμε με την DriveWealth για να αξιολογήσουμε τις λεπτομέρειες του περιστατικού και να τους υποστηρίξουμε, καθώς διασφαλίζουν ότι όλοι οι πελάτες ενημερώνονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Δεν το αφήνουμε μόνο στην DriveWealth — η ομάδα μας συνεργάζεται μαζί τους από τη στιγμή που μας ενημέρωσαν για το περιστατικό, ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα αποκατασταθεί πλήρως, σύμφωνα με τα πρότυπα που αναμένουμε.

Παρακολουθούμε ενεργά για τυχόν ενδείξεις απάτης στους λογαριασμούς και η ομάδα υποστήριξης είναι έτοιμη να σας βοηθήσει απευθείας μέσω της συνομιλίας εντός της εφαρμογής, όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Παρότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής, συνιστούμε να παραμείνετε σε εγρήγορση απέναντι σε πιθανές απόπειρες ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) και απάτες. Είναι καλό να έχετε υπόψη τους παρακάτω κανόνες ασφαλείας:

• Η Revolut δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό σας, κωδικούς μίας χρήσης (OTP), κωδικό πρόσβασης ή στοιχεία κάρτας
• Η Revolut δεν θα σας ζητήσει ποτέ να μετακινήσετε τα χρήματά σας σε άλλον λογαριασμό για ασφάλεια
• Αναφέρετε αμέσως ύποπτη δραστηριότητα

Αν κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας ζητώντας ευαίσθητες πληροφορίες ή πιέζοντάς σας να κάνετε μεταφορά κεφαλαίων, μην ανταποκριθείτε και αναφέρετέ το σε εμάς μέσω της συνομιλίας εντός της εφαρμογής, όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ή στείλτε μας email στη διεύθυνση support@revolut.com.

Η DriveWealth LLC είναι χρηματιστηριακή εταιρεία στις ΗΠΑ, εγγεγραμμένη στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (SEC) και εποπτευόμενη από την Αρχή Ρύθμισης της Χρηματοπιστωτικής Βιομηχανίας (FINRA) στις ΗΠΑ. Η DriveWealth είναι επίσης μέλος της Securities Investor Protection Corporation (SIPC).

Η Revolut βασίζεται στην DriveWealth για να παρέχει στους πελάτες πρόσβαση σε μετοχές που είναι εισηγμένες στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης (NYSE) και στο Nasdaq Stock Market (NASDAQ).