Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Θέματα
Προσωπικός · Κάρτες · Περαιτέρω βοήθεια με τις κάρτες · Προβλήματα με μια κάρτα

Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα μου;

Πώς να ελέγξετε αν η κάρτα σας είναι ενεργή:

  1. Head to the «Κάρτες» στην επάνω δεξιά γωνία της Αρχικής σας.
  2. Επιλέξτε την κάρτα.
  3. Εάν υπερβήκατε τις προσπάθειες εισαγωγής PIN ή CVV, πατήστε «Ρυθμίσεις» → «Ξεμπλοκάρισμα PIN/CVV».
  4. Για ανέπαφες πληρωμές, πατήστε «Ρυθμίσεις» και ελέγξτε εάν είναι ενεργή οι ανέπαφες πληρωμές είναι ενεργές.
  5. Αν δεν βλέπετε την κάρτα στη λίστα, η κάρτα ενδέχεται να έχει ακυρωθεί. Ενδεχομένως, θα έχετε τη δυνατότητα να την ενεργοποιήσετε ξανά, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Διαβάστε περισσότερα σε αυτό το άρθρο.

Τι να κάνετε εάν η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη:

  • Εάν το μπλοκάρισμα της κάρτας οφείλεται σε πληρωμή με κάρτα (δηλ. λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων, υπέρβασης προσπαθειών εισαγωγής PIN), ο λόγος θα εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών σας.
  • Εάν η κάρτα έχει μπλοκαριστεί από το σύστημα ασφαλείας μας, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε εύκολα από την ενότητα Κάρτες. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις συναλλαγές που απορρίφθηκαν από το σύστημα ασφαλείας σε αυτό το άρθρο.
  • Εάν δεν αναγνωρίζετε την πληρωμή, μην ξεμπλοκάρετε την κάρτα και, εάν είναι απαραίτητο, παραγγείλετε μια νέα (ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις).

Πώς να ξεμπλοκάρω την κάρτα μου:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα «Κάρτες».
  2. Εάν μπορείτε να δείτε την επιλογή «Ξεμπλοκάρισμα» πάνω από τη λίστα συναλλαγών, σημαίνει ότι η κάρτα έχει μπλοκαριστεί.
  3. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε εύκολα στην ίδια ενότητα της εφαρμογής πατώντας «Ξεμπλοκάρισμα» (το εικονίδιο του πάγου).

Λάβετε υπόψη ότι το σύστημα ασφαλείας μας έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί τον λογαριασμό σας ασφαλή. Εάν εντοπίσουμε ασυνήθιστη δραστηριότητα, θα σας ειδοποιήσουμε για να ελέγξετε την πληρωμή. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε προσεκτικά τη συναλλαγή. Είτε αναγνωρίζετε την πληρωμή είτε όχι, να είστε σίγουροι ότι έχετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε/ξεμπλοκάρετε την κάρτα, ανάλογα με την περίπτωση.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κάρτα Revolut <18, ανατρέξτε στην σχετική ενότητα με τις συχνές ερωτήσεις για τις κάρτες Revolut <18.