Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Επαλήθευση ταυτότητας

Εάν χρειαστεί να προσκομίσετε αποδεικτικά ταυτότητας, θα λάβετε email, ειδοποίηση push, ενώ θα εμφανιστεί και σχετικό banner στην Αρχική της εφαρμογής σας.

Πού υποβάλλω το δελτίο ταυτότητάς μου;

Απλώς πατήστε και ακολουθήστε τις οδηγίες σε οποιαδήποτε ειδοποίηση σας στέλνουμε σχετικά με την επαλήθευσή σας, ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στην εφαρμογή:

  1. Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία
  2. Πατήστε «Λογαριασμός»
  3. Επιλέξτε «Προσωπικά στοιχεία»
  4. Πατήστε «Επαλήθευση» στην επάνω δεξιά γωνία

Εάν δεν βλέπετε κάποια σχετική ειδοποίηση στην εφαρμογή, ελέγξτε τα email σας. Ενδέχεται να έχουμε ήδη όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε.

Πόσο χρόνο έχω για να προσκομίσω το αποδεικτικό ταυτότητάς μου;

Εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα σας δώσουμε μια προθεσμία για το νέο έγγραφο. Ο λογαριασμός σας θα παραμείνει πλήρως λειτουργικός μέχρι την προθεσμία.

Αφού παρέλθει η προθεσμία, ο λογαριασμός σας θα περιοριστεί προσωρινά, έως ότου υποβάλετε ένα υποστηριζόμενο έγγραφο που πληροί όλα τα απαραίτητα κριτήρια.

Οδηγίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας

Υποστηριζόμενα έγγραφα

  • Τα έγγραφα που υποστηρίζονται θα παρατίθενται στην οθόνη υποβολής εντός της εφαρμογής
  • Δεχόμαστε μόνο έγγραφα που δεν έχουν λήξει

Τα στοιχεία σας

  • Το όνομα στο έγγραφο πρέπει να ταυτίζεται με τον όνομα στον λογαριασμό σας στη Revolut
  • Εάν η υπηκοότητά σας διαφέρει από τη διεύθυνση κατοικίας, ενδέχεται να σας ζητηθεί απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας ή άλλα πρόσθετα έγγραφα
  • Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση ταυτότητας, επισκεφθείτε τις σχετικές Συχνές Ερωτήσεις στο Κέντρο Βοήθειας

Συμβουλές για τη μεταφόρτωση εγγράφων 

  • Ενημερώστε την εφαρμογή Revolut στην τελευταία έκδοση
  • Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι καθαρό και ευανάγνωστο, δεν γίνονται δεκτά θολά έγγραφα
  • Τραβήξτε φωτογραφία ολόκληρου του εγγράφου, μην το διπλώνετε, περικόπτετε ή εξαιρείτε κάποιο μέρος του
  • Μεταφορτώστε φωτογραφία του φυσικού εγγράφου
  • Δεν γίνονται δεκτές φωτογραφίες αντιγράφων, σαρωμένων εγγράφων ή οθόνης συσκευής