Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν λάβετε μια ύποπτη κλήση, email, σύνδεσμο ή μήνυμα κειμένου από κάποιον που προσποιείται ότι εκπροσωπεί τη Revolut, σας συνιστούμε να είστε σε επιφυλακή και να μην πατήσετε κανέναν σύνδεσμο. Έτσι διασφαλίζονται τα στοιχεία σας και μας βοηθάτε στην καταπολέμηση του κυβερνοεγκλήματος.

Βέλτιστες πρακτικές για online αγορές

• Να είστε επιφυλακτικοί σε προσφορές που φαίνονται «πολύ καλές για να είναι αληθινές»
• Μην μοιράζεστε PIN, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς πρόσβασης μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας
• Επαληθεύστε ιστότοπους και πωλητές μέσω των κριτικών
• Επιθεωρήστε αντικείμενα υψηλής αξίας από κοντά ή μέσω βιντεοκλήσης, έχοντας τη σχετική τεκμηρίωση
• Πληκτρολογήστε απευθείας τα URL, αποφύγετε τους συνδέσμους που δεν ζητήθηκαν
• Προσωρινή αναστολή πληρωμής εάν η Revolut εντοπίσει πρόβλημα στον δικαιούχο

Εάν έχετε πέσει θύμα απάτης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Ασφαλίστε τον λογαριασμό σας στη Revolut

• Διακόψτε την επικοινωνία με τον απατεώνα.
• Μπλοκάρετε την κάρτα πατώντας το εικονίδιο της κάρτας στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέγοντας την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε, και πατώντας «Μπλοκάρισμα». Εναλλακτικά, μπορείτε να την τερματίσετε μεταβαίνοντας στις «Ρυθμίσεις» και πατώντας «Τερματισμός κάρτας».
• Συνιστούμε να αναφέρετε το περιστατικό στην αστυνομία.

Αναφέρετε την απάτη εντός της εφαρμογής

• Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Επιλέξτε τη συναλλαγή από τη λίστα συναλλαγών σας
• Επιλέξτε «Λήψη βοήθειας»
• Πατήστε στην πιο σχετική επιλογή