Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Πώς μπορώ να αναφέρω μια ύποπτη κλήση, email, σύνδεσμο ή μήνυμα;

Εάν λάβετε μια ύποπτη κλήση, email, σύνδεσμο ή μήνυμα από κάποιον που πιστεύετε ότι μπορεί να υποδύεται τη Revolut, αναφέρετέ το αμέσως. Η επαγρύπνησή σας όχι μόνο προστατεύει τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία, αλλά βοηθά επίσης στην καταπολέμηση του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο.

Η Revolut δεν θα σας ζητήσει ποτέ να μεταφέρετε χρήματα σε έναν «ασφαλή λογαριασμό». Επίσης, δεν θα σας ζητήσουμε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή μέσω μηνύματος κειμένου.

Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα σχετικά με τον λογαριασμό Revolut, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Εάν δείτε συναλλαγές που δεν αναγνωρίζετε, μπλοκάρετε την κάρτα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στην εφαρμογή: Μεταβείτε στην ενότητα Κάρτες (εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία) → επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να μπλοκάρετε → «Μπλοκάρισμα».
  2. Εάν πρόκειται για πληρωμή με κάρτα, συμπληρώστε τη φόρμα αντιστροφής χρέωσης για να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα χρήματα: Μεταβείτε στο ιστορικό πληρωμών → επιλέξτε «Λήψη βοήθειας» → επιλέξτε τη σχετική επιλογή.
  3. Εάν πρόκειται για τραπεζική μεταφορά, αναφέρετέ τη: Επιλέξτε τη μεταφορά στη λίστα των συναλλαγών → Λήψη βοήθειας → «Αναφορά μεταφοράς ως απάτη». Έπειτα, επιλέξτε τη μεταφορά για να δείτε εάν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

Τι μπορώ να κάνω αν έχω πέσει θύμα απάτης;

  1. Διακόψτε κάθε επικοινωνία με τον απατεώνα.
  2. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή.
  3. Σας συνιστούμε να αναφέρετε το περιστατικό σε έναν ρυθμιστικό οργανισμό. Μπορείτε να βρείτε ορισμένες χρήσιμες επαφές στις Συχνές Ερωτήσεις από το Κέντρο Βοήθειας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους διάφορους τύπους απάτης, μεταβείτε στην ενότητα με τις Συχνές Ερωτήσεις.