Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την επαλήθευση της ταυτότητάς μου για την Προστασία Περιουσίας

Η selfie πρέπει να τραβηχτεί εκείνη τη στιγμή, δεν μπορεί να είναι από τα αποθηκευμένα αρχεία σας, σάρωση ή φωτογραφία από ήδη υπάρχουσα φωτογραφία.

Πρέπει να την τραβήξετε εσείς, χωρίς τη βοήθεια κάποιου άλλου, και να εμφανίζεστε μόνο εσείς.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να τραβήξετε μια selfie:

  1. Βρείτε ένα σημείο με καλό φωτισμό, αφαιρέστε οτιδήποτε σας καλύπτει το πρόσωπο (π.χ. γυαλιά ή καπέλο) και βεβαιωθείτε ότι είστε το μόνο άτομο στη φωτογραφία
  2. Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα
  3. Τοποθετήστε το πρόσωπό στο οβάλ σχήμα στο κέντρο της οθόνης και περιμένετε μέχρι να γίνει πράσινο
  4. Πατήστε το κουμπί για να τραβήξετε τη φωτογραφία (σε ορισμένες περιπτώσεις η φωτογραφία θα τραβηχτεί αυτόματα)
  5. Βεβαιωθείτε ότι η σέλφι πληροί τις απαιτήσεις
  6. Πατήστε «Επιβεβαίωση» και συνεχίστε με τη συναλλαγή

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση μέσω selfie, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.