Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την επαλήθευση της ταυτότητάς μου για την Προστασία Περιουσίας
Η selfie πρέπει να τραβηχτεί εκείνη τη στιγμή που σας ζητήθηκε, και να μην είναι σάρωση ή φωτογραφία υπάρχουσας εικόνας. Η selfie φωτογραφία πρέπει να τραβηχτεί από εσάς και εσείς πρέπει να είστε το μόνο άτομο που εμφανίζεται σε αυτή.
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν βγάζετε μια selfie
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό φωτισμό, αφαιρέστε τυχόν αντικείμενα που σας καλύπτουν το πρόσωπο (όπως γυαλιά ή καπέλα)
- Από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας, επιτρέψτε στην εφαρμογή Revolut την πρόσβαση στην κάμερα της συσκευής
- Μετακινήστε το πρόσωπό σας στο οβάλ σχήμα στη μέση της οθόνης και περιμένετε μέχρι να γίνει πράσινο
- Πατήστε το κουμπί για τη λήψη φωτογραφίας (ενδέχεται να γίνει αυτόματα)
- Επαληθεύστε αν πληρούνται οι απαιτήσεις για τη selfie
- Πατήστε «Επιβεβαίωση» και συνεχίστε με τη συναλλαγή
Εάν η επαλήθευση με σέλφι αποτύχει
Εάν δεν μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, θα ανοίξει αυτόματα μια συνομιλία και ένας εκπρόσωπος θα σας βοηθήσει.
Εάν υποψιαστούμε ότι δεν είστε εσείς, θα περιορίσουμε προσωρινά τον λογαριασμό σας για λόγους ασφαλείας.
Τι πρέπει να κάνετε εάν έχει περιοριστεί προσωρινά ο λογαριασμός σας
- Ακολουθήστε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής για να δώσετε τυχόν πληροφορίες που λείπουν
- Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που έχετε μεταφορτώσει είναι ευδιάκριτα, έγκυρα και ότι δεν έχουν λήξει
- Έχετε έτοιμα πρόσφατα έγγραφα συναλλαγών για πιθανή επαλήθευση