Χρειάζεστε βοήθεια;

Όταν πραγματοποιείτε μια μεταφορά, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να αποσταλεί στον παραλήπτη. Αυτό είναι γνωστό ως εκκρεμής μεταφορά και μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους:

• Αποστέλλεται το Σαββατοκύριακο ή σε αργία, όταν δεν γίνονται επεξεργασίες
• Πρόσθετοι έλεγχοι
• Απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες
• Λανθασμένα στοιχεία παραλήπτη
• Ο παραλήπτης ή η τράπεζα του παραλήπτη δεν υποστηρίζει το σύστημα νομίσματος ή πληρωμών

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της μεταφοράς σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο κατάστασης εξερχόμενων μεταφορών μέσα από την εφαρμογή Revolut.

Μια μεταφορά μπορεί να παραμείνει σε εκκρεμότητα έως και 72 ώρες. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, η μεταφορά θα επισημανθεί ως ολοκληρωμένη μετά από λίγες ώρες.

Εάν η μεταφορά αποτύχει και δεν φτάσει στον παραλήπτη, η συναλλαγή θα αντιστραφεί και τα κεφάλαια θα πρέπει να είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας στη Revolut άμεσα. Για να μάθετε περισσότερα για τους πιθανούς λόγους αποτυχίας μιας μεταφοράς, διαβάστε αυτό το άρθρο.