Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Πώς μπορώ να διασφαλίσω την επιτυχή μεταφορά των κρυπτονομισμάτων μου;

Η Revolut έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε οι συναλλαγές να ολοκληρώνονται άμεσα, με ποσοστό 95% των συναλλαγών να ολοκληρώνονται εντός 1 λεπτού. Μόνο το 4,1% των συναλλαγών ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον ελέγχους, οι οποίοι συνήθως ολοκληρώνονται εντός 3 ωρών. Για λιγότερο από το 1% των συναλλαγών, ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες για να τις επεξεργαστούμε.

Πώς να ολοκληρώσετε καταθέσεις σε κρυπτονομίσματα

Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες που εισάγετε για να αποφύγετε ενδεχόμενες απώλειες. Βεβαιωθείτε ότι:

  • Έχετε επικολλήσει σωστά τη διεύθυνση κατάθεσης της Revolut στο εξωτερικό πορτοφόλι αποστολής
  • Μεταφέρετε ένα token που υποστηρίζει η Revolut
  • Πραγματοποιείτε τη μεταφορά σε αλυσίδα που υποστηρίζει η Revolut

Πώς να ολοκληρώσετε τις αναλήψεις κρυπτονομισμάτων

Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες που εισάγετε για να αποφύγετε ενδεχόμενες απώλειες. Βεβαιωθείτε ότι:

  • Η διεύθυνση παραλήπτη έχει εισαχθεί σωστά στη διαδικασία αποστολής
  • Η διεύθυνση είναι συμβατή με το επιλεγμένο κρυπτονόμισμα ή βρίσκεται στο σωστό δίκτυο

Εάν ανιχνεύσουμε μια απάτη ή μια πιθανή απάτη κατά τη διάρκεια μιας ανάληψης, ενεργοποιούμε επιπλέον ερωτήσεις για να σας ευαισθητοποιήσουμε και να σας προστατέψουμε από πιθανές απώλειες. Απαντάτε πάντα προσεκτικά και παραμένετε σε εγρήγορση.

Εάν χρειαστούν περαιτέρω πληροφορίες

Εάν χρειαστούμε επιπλέον πληροφορίες, θα σας στείλουμε ειδοποίηση, ενώ θα εμφανίζεται και η σχετική ένδειξη εντός της εφαρμογής, για να σας ενημερώσουμε. Απλώς πατήστε τις ειδοποιήσεις για να δείτε ακριβώς τι χρειαζόμαστε. Οι επιπλέον πληροφορίες που ενδέχεται να χρειαστούμε θα είναι απλές. Για παράδειγμα, ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να αποδεικνύει την προέλευση των κεφαλαίων, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι η πληρωμή είναι νόμιμη.

Εξηγούμε τις μεταφορές και τις αναλήψεις κρυπτονομισμάτων πιο λεπτομερως σε αυτό το blog post.