Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Η ανάληψη κρυπτονομισμάτων μου δεν έφτασε στη διεύθυνσή μου, πού είναι τα κεφάλαιά μου;

Αν δεν έχετε ακόμα λάβει το ποσό ανάληψης κρυπτονομίσματος, μπορείτε να δείτε πού βρίσκεται στο blockchain, απλώς βρείτε τη συναλλαγή σας και πατήστε στο πεδίο «Κατακερματισμός Blockchain». Έπειτα μπορείτε να επιλέξετε «Προβολή της συναλλαγής μου». Αυτό ανοίγει τον blockchain περιηγητή, όπου μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας στο δίκτυο.

Μόλις πραγματοποιηθεί μια μεταφορά στο blockchain, δημιουργείται κατακερματισμός συναλλαγών. Ο κατακερματισμός συναλλαγών είναι μια συμβολοσειρά χαρακτήρων που σχετίζεται με τη συναλλαγή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κατακερματισμό συναλλαγών για να δείτε την κατάσταση της συναλλαγής στον blockchain περιηγητή.

Εάν το κρυπτονόμισμα εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στο εξωτερικό πορτοφόλι σας, βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο δίκτυο είναι το ίδιο με το δίκτυο της πλατφόρμας στην οποία καταθέτετε χρήματα. Εάν επιλέξετε λάθος δίκτυο, θα χάσετε τα χρήματά σας.