¿Necesitas ayuda?

Solo hay tres casos en los que se reembolsarán automáticamente las comisiones del plan:

• Si te has registrado en un plan nuevo durante los últimos 14 días y no has usado tu cuenta, puedes cambiar a un plan más barato y recibir un reembolso como transacción independiente. Si cumples los requisitos para hacerlo, te enviaremos una notificación cuando empieces a cambiar de plan
• Cuando te cambias a un plan de precio superior en mitad de tu ciclo de facturación, se te reembolsarán al instante los días no utilizados de tu plan actual
• Tu cuenta ha estado limitada temporalmente. Emitiremos una transacción de reembolso por los días que la cuenta no estuvo plenamente accesible en la próxima fecha de facturación

Puedes cambiar de plan en el menú Facturación. El servicio de atención al cliente no puede procesar reembolsos que no se ajusten a lo anterior.