No puedo iniciar sesión en la app de Revolut Business
Inicia sesión por primera vez en un dispositivo móvil
- Descarga la app de Revolut Business en Apple o Android (con el fondo negro y la R blanca, no la app de Revolut)
- Abre la app y toca "Iniciar sesión"
- Introduce el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Revolut Business. Es posible que también te pidamos que te hagas un selfie rápido
- Busca en tu bandeja de entrada un correo para verificar el inicio de sesión. Abre ese correo en el mismo dispositivo y sigue las instrucciones
- Crea una nueva clave de acceso
Si se te pide una clave de acceso pero no recuerdas haberla configurado, selecciona "¿Has olvidado tu clave de acceso?" y sigue los pasos.
No recuerdo mi clave de acceso
- Abre la app de Revolut Business (con el fondo negro y la R blanca, no la app de Revolut)
- Pulsa "Iniciar sesión"
- Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta de pagos de empresa y selecciona "¿Has olvidado tu clave de acceso?"
- Es posible que te pidamos que te hagas un selfie rápido y te enviemos un correo con instrucciones para restablecer tu clave de acceso
- Abre el correo electrónico en el mismo dispositivo y sigue las instrucciones. Si no tienes acceso al correo en este dispositivo, selecciona "No tengo correo en este dispositivo" y sigue las instrucciones
- Crea una nueva clave de acceso
He perdido acceso a mi correo electrónico
- Abre la app de Revolut Business (con el fondo negro y la R blanca, no la app de Revolut)
- Pulsa "Iniciar sesión"
- He perdido acceso a mi correo electrónico
- Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta de pagos de Revolut Business
- Introduce tu clave de acceso. Si la has olvidado, selecciona "¿Has olvidado tu clave de acceso?"
- Verifica tu identidad con una selfie rápida
Sigue sin funcionar como de costumbre
Prueba lo siguiente:
- Desinstala y vuelve a instalar la app de Revolut Business para asegurarte de que tienes la versión más reciente
- Borra la caché y las cookies de la app desde la configuración de tu móvil para corregir errores menores al iniciar sesión
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga cobertura para recibir los códigos de verificación. Para más información, consulta esta FAQ
Si necesitas información adicional y no puedes acceder al chat de la app, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en business@revolut.com.