¿Necesitas ayuda?

• Ve a Transferencias en el menú principal
• Pulsa +Nuevo en la esquina superior derecha
• Selecciona un destinatario existente o añade uno nuevo eligiendo un método de pago
• Pulsa el botón del icono de calendario en la parte inferior
• Configura la fecha y la frecuencia de la transferencia

Puedes ver y enviar tus transferencias programadas en Programados, dentro de "Transferencias". Las transferencias programadas se realizarán el día que elijas, pero el horario puede variar.

Si la transferencia programada cae en fin de semana o día festivo, la procesaremos como cualquier otra transferencia, programada o no, en el día. Las transferencias que superen tu asignación o que empiecen el fin de semana están sujetas a comisiones de cambio.

Es posible que algunos bancos externos o sistemas de pago no acepten pagos durante el fin de semana y los días festivos. En ese caso, el pago se procesará el siguiente día laborable.

• Ve a Transferencias en el menú principal
• Pulsa Programados o el icono de calendario de la esquina superior derecha
• Selecciona la transferencia que quieres eliminar
• Pulsa los tres puntos "..." de la esquina superior derecha
• Elimina la transferencia

Al eliminar una transferencia programada, se eliminarán todos los pagos futuros que se vayan a realizar mediante esa transferencia programada.

Si no tienes saldo suficiente en la cuenta en la que se debería procesar el pago periódico, este fallará, ya que los fondos no se convertirán desde otras cuentas, aunque el importe total en estas sea suficiente para procesarlo.

Cuando una transferencia periódica o programada falla, debes enviarla manualmente al destinatario.

Si se cancela una transferencia recurrente o programada por cualquier motivo, recibirás una notificación en la app y un correo electrónico (si los has activado en tus preferencias de comunicación).