¿Necesitas ayuda?

Para ciertas transacciones de alto valor, tenemos que realizar algunas comprobaciones de seguridad adicionales, lo que puede ralentizar un poco el proceso (aunque no tiene por qué).

Si esperas una transacción entrante de un importe elevado, puedes avisarnos con antelación y agilizar el proceso de revisión al enviarnos los documentos pertinentes a través de este formulario.

• Factura o contrato de bienes/servicios (incluye motivo, fecha, condiciones, importe y firmas)
• Pago de bienes o servicios: proporciona una factura en la que se detallen el motivo del pago, el nombre del cliente, la fecha de la factura, la descripción de los bienes y servicios y las condiciones, importe y fecha de pago
• Contrato de venta, asesoramiento o servicios: debe incluir el motivo, el nombre del cliente, la fecha del contrato, una descripción de los bienes y servicios, las condiciones e importe de pago y las firmas de las partes involucradas
• Pago a comercios (p. ej.: Stripe o PayPal): incluye el motivo del pago, el periodo cubierto por el extracto y los datos del emisor
• Financiación/suscripción: carta o acuerdo de financiación que incluya el motivo, el nombre del inversor, la fecha, el calendario de pago, los derechos o ganancias y las firmas
• Reembolso: carta de confirmación o recibo en el que figuren el motivo, el importe, la fecha y el IVA (si corresponde)
• Fondos de cuenta propia: extracto bancario de 3 meses con el nombre del banco y el nombre del cliente

Asegúrate de que los documentos que has enviado contengan toda la información necesaria para agilizar el procesamiento de tu transacción.

Si necesitamos más información sobre una transacción en concreto, te enviaremos una solicitud directamente en tu Página inicial.