¿Necesitas ayuda?

Puedes descargar un extracto de facturación del cargo de tu plan de pago si necesitas un documento, pero no puedes descargar una factura, ya que está exento de impuestos.

Sin embargo, puedes descargar una factura del cargo de Gastos, ya que está sujeto a IVA. Solo es posible descargar facturas 24 horas después de que se cargue el importe en tu cuenta.

• Ve a "Configuración". En la aplicación web: pulsa el icono con forma de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla. En la app móvil: pulsa el icono de tu perfil, que está en la esquina superior izquierda de la pantalla
• Ve a "Facturación y plan"
• Selecciona "Documentos" para acceder al ciclo de facturación actual o "Ver historial" y selecciona el periodo para acceder a los documentos de ciclos de facturación anteriores

Usa este enlace para cambiar tu plan.