¿Necesitas ayuda?

El saldo de tu Cuenta Conjunta puede caer por debajo de cero por varios motivos, por ejemplo:

• El importe de un pago de autorización ha sido inferior al importe final de la transacción (transporte público, depósito de un hotel o por el alquiler de un coche)
• Has incurrido en comisiones por servicios de Revolut 
• Un pago con tarjeta se ha retrasado (por ejemplo, si el comercio no puede procesar la transacción por problemas de conexión) 

No te preocupes, te avisaremos en la app si tu saldo cae por debajo de cero y tendrás siete días hábiles para añadir dinero.

Después, intentaremos corregir el saldo automáticamente de las siguientes maneras:

• Mediante el traslado de dinero de tus cuentas personales de Revolut o de las del otro titular
• A través de una recarga de tu tarjeta guardada o de la del otro titular, según nuestra página Términos y Políticas

Nunca usaremos el dinero de tu Cuenta Conjunta para saldar una deuda de tu cuenta personal con nosotros.

Si tu saldo es negativo porque no has autorizado una transacción con tarjeta, puedes obtener ayuda en esta pregunta frecuente de nuestro Centro de ayuda.