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Cuenta duplicada

Solo puedes tener una cuenta personal y una cuenta de empresas, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones.

No es posible tener dos cuentas, aunque sean de dos países diferentes. Si te vas a mudar de país, consulta estas preguntas frecuentes.

Si tienes una cuenta de Revolut <18, puedes abrirte una cuenta personal al cumplir 18 años. Antes, tu padre, madre o tutor/a tiene que cerrar tu cuenta <18. Para saber cómo hacerlo, visita estas preguntas frecuentes.

Si tienes acceso a ambas cuentas:

  • Inicia sesión en la cuenta que quieres cerrar en nuestra aplicación móvil
  • Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda
  • Selecciona "Cuenta"
  • Desplázate hacia abajo y elige Cerrar cuenta
  • Una vez que se cierre la cuenta duplicada, tu otra cuenta debería funcionar correctamente y podrás cambiar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico si lo necesitas

Si solo tienes acceso a una cuenta:

  • Inicia sesión en nuestra aplicación móvil
  • Contacta con el servicio de asistencia de Revolut a través del chat de la app
  • Cuando se cierre la otra cuenta, podrás vincular la cuenta corriente al número de teléfono o la dirección de correo electrónico que quieras

Si no puedes iniciar sesión:

  • Abre la app de Revolut en tu dispositivo móvil
  • Descarta el inicio de sesión con tu antiguo número de teléfono, si te lo pide
  • Pulsa "Iniciar sesión"
  • Pulsa "He perdido el acceso a mi número de teléfono"
  • Sigue las instrucciones. Es posible que te pidamos una clave de acceso de un solo uso, que te hagas un selfie o que nos muestres un documento de identidad